内蒙古语境品牌顾问有限公司
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语境介绍YURSA INTRODUCED

合伙人制PARTNERSHIP

企业文化ENTERPRISE CULTURE

发展历程DEVELOPMENT HISTORY

客户服务CUSTOMER SERVICE

语境是谁

PRACTICAL CASES

与客户成为事业共同体

客户的成长是实现语境一切梦想的前提。语境不以赚取咨询费为目的,而是以成就客户的品牌资产为核心,推动客户企业可持续性发展为终极目的。语境每接触一个客户,就全身心的参与到企业的创业里,在保持第三方独立思维的前提下,与客户快速融为一体,从企业战略、企业文化、作业标准、品牌策划全方位介入,不计较多付出,用心全力为企业实现更多发展可能。


服务内容

每件事都是一件事,业余拼灵感,专业拼系统


服务须知:建议客户合作前必读

语境成立12年,从战略定位到落地执行,总结了客户在签约前必知的12条经验及方法。
什么叫语境12条客户须知?简单概括三大块内容:
第一,必须知道语境是做什么的,有些客户旁门听道,把语境当做企业发展标配,至于做什么,能为企业带?#35789;?#20040;,就不清楚了;
第二,签约前要彻底了解语境服务模式,不然不签约;
第三,签约后要百分百配合语境工作,只有落地执行了才能体?#21046;?#19994;找语境的价值。

   
语境客户必读的12条须知

须知一:语境品牌是一家什么公司
帮企业做企业

语境是内蒙古知名品牌战略定位咨询公司,专注品牌定位12年时间,为企业制定战略,精准定位,并用创意引爆战略。 创办12年来,语境以“定位就是行动指令”为核心的语境方法,为品牌做顶层设计,开创了品牌定位、文化定位、运营定位三位一体的系统服务模式。
2008年语境设立伟大愿景,第一个10年成为内蒙古知名策划品牌,第二个10年成为中国知名策划品牌,第三个10年代表中国影响国际。


须知二:语境品牌能为企业做什么

语境的核心业务,就是为企业发展提供全局性的战略思?#21152;?#31995;统性的品牌策划服务


语境是提供品牌定位的全案服务公司,以年为服务单位,帮助有品牌理念、有产业梦想的企业实现突破性发展与成长。我们的工作不仅仅只是提供一个广告创意并大规模投放, 而是系统的涉及企业战略、品牌战略、企业文化、产品开发与设计、包装设计、广告创意与执行等系统工程。每位语境员工无论处在何种职位,都将站在企业经营制高点获得立足?#23616;?#30340;全方位认识。


须知三:语境品牌对于客户意味着什么
客户是语境的饭碗,语境存在的价值就是为客户创造品牌资产,推动企业可持续性发展。


品牌资产的重要性?#23545;?#39640;于企业硬性资产,但是被老板重视的程度却非常之低,帮助客户创建和管理企业的品牌资产,抓住企业的命根子,才是可持续发展的王道。

语境认为,再好的定位,没有强大的执行系统都无法实现,合作之后语境将深入企业运营体系,运用多年研发的定位金三角方法,为企业构建围绕定位的战略系统、产品开发系统、品牌资产系统,助力企业建立强大的孵化器(企业文化、标准化建设、学习系统),全方位参与到企业的创业过程,确保定位的全面落地。


须知?#27169;?#24314;立事业共同体,一起干大事
合作意味着合体,互相成就,目标一致,最?#31449;?#26159;实?#21046;?#19994;价值。

很多客户合作之后,便显?#22659;?#30427;气凌人的架势,将甲方乙方分?#21335;?#24403;清楚:“我花钱雇你,我让你做什么就做什么?#20445;?#30456;互对立,便失去了合作的意义。这样的客户,语境宁可?#29260;?br/>客户找语境是为了企业更好发展,语境的服务也是为了企业更好的发展,我们的目标一致,语境做战略、策略、创意,客户做执行、跟进、反馈,双方共同推进才能实现合作的初衷。
所以,与客户形成事业共同体,是语境服务客户的价值观,而且我们还要深入了解企业的创业阶段、资金状况、人员执行力等现实情况,深度参入到企业的创业中去,一起做大品牌。


须知五:签约之前,要充分了解彼此
语境与客户的关系相当于床?#36335;?#22971;,是不是彼此的菜,联姻前必须了解透彻。

很多时候为了快速签约,在双方并没有充分了解的情况下就签了合同。客户觉得语境很厉害,语境觉得?#32422;?#33021;为客户创造价值。结果合作过程中才发现不是彼此的菜。
要非常明确,这个客户我们能够创造价值再签约,坚决反对“试试看”的情况发生。
客户签约之前,语境就要对客户企业充分了解,同时也让客户对语境充分了解。不确定是否能创造价值,没有明确彼此的合作期望,说不清楚,就不签约。

须知六:签约之前,要了解语境服务模式
事情该怎样就怎样,不增不减,不遮不掩,干干脆脆,不要含含糊糊的。

首先接受语境的工作节奏,签约之前语境项目组成员便将项目工作节奏以及每一项工作的周期,以文件的?#38382;?#21578;知客户,如果有疑问双方进行探讨并修?#27169;?#22914;果接受不了,那就不签约。
再次了解语境的工作方法,品牌定位是语境核心业务,定位先行是语境核心方法论,所有的工作包括VI系统、现场包装、广告等都是建立在定位之上,如果客户在没有确认定位之前,进行其他工作,我们有权拒绝。
第三了解语境的服务模式,语境的服务是专业的、成系统的、有节奏的,绝对不浪费客户的一分一秒,所以请客户尊重我们的服务模式,比如周末不加班(如要加班可以提前?#20302;ǎ?#21482;提一套方案,资深级别以上负责提案等?#21462;?/span>

须知七:语境不是万能的
千万不要把语境当做救命稻草,掌握企业生死权的只有老板,绝非语境。

大部分客户是因为企业发展遇到问题了,才会想起请语境去解决问题,因而就会对我们寄予巨大?#21335;?#26395;,好像企业的生死就要靠我们拯救了。 策划公司不是超级英雄,语境只解决专业内的问题,如果企业内部的运营管理水平还是个体户思维,再厉害的策划公司也解决不了,当然这样的企业语境也不会接。
所以,客户要?#23454;?#30340;管理?#32422;?#30340;期望值,明确?#24471;?#21672;询有风险,语境的能力可以提升成功的概率,让企业少走弯路,不保证一定成功,有10分能力说8分是靠谱的。


须知八?#26680;?#26377;客户都一视同仁
语境之所以有今天的成就,就是因为我们赢得了每一个客户的尊重和认可。

在语境众多客户中,有个别客户是以极低的价格合作的,那么客户就会担心你会不会派个二流团队服务,或者是服务不用心、不尽力。 在这里,语境很负责任告诉你,既然签约了,我们会对每一个客户都一样重视,都是我们的客户,付了钱,我们就拿出拼命的心服务?

须知九?#21512;?#26381;务好一个项目,必须先从企业根源把脉
孩子有没有教养,责任在于?#39029;ぃ?#21516;样项目发展的好?#25285;?#35201;看母体强不强大。

客户?#19994;?#35821;境往往是因为一个具体项目,或者是项目发展遇到瓶?#20445;?#25110;者是想让?#32422;?#30340;品牌更强大、更具竞争力。但是一个新动作是不是能成功,风险都是很大的。
语境与客户合作不应该是只针对某一个特定项目,而是要抓住整个企业,要站在企业的全局去思考问题,做真正有价值的、能推动企业持续发展的重要工作。
所以,合作之后语境要诊?#38505;?#20010;企业的方方面面,包括发展历史、组织架构、管理结构、营销状况、财务状况等等,从企业根源进行把脉,从而对症下药。也只有这样我们才能跟客户的企业有多个连接点,才能把?#32422;?#20570;成客户企业不可或缺的一部分。


须知十:语境只与企业?#35805;?#25163;对接
关乎企业生?#26469;?#20129;,老板必须亲力亲为,而非甩?#32456;?#26588;。

在须知八里,明确提到企业每进行一次新动作,必然存在极大风险。在语境成立这12年中,遇到很多企业决策人?#19994;?#35821;境之后就什么都不管了,导致执行一塌糊涂,最终还怀疑语境的服务价值。
语境服务的内容都是企业的顶层设计,都是有重大价值,也意味着有重大决策风险的创意。所以必须跟老板?#20302;ǎ?#25165;能切?#24213;?#21040;我们的创意被理解、被执行,最终,客户才能获得真正的大价值。
语境认为二流执行>一流战略,执行是企业发展的源动力,再好的战略,不执行,等于零。所以,未来企业做大了、做强了,是老板与团队的功劳,不是语境的,语境只是在企业发展道路?#29616;?#20986;正确的方向。


须知十一:少干事,干精事
语境工作方法:将每一件事具体到执行方案,细到执行层拿到方案就能干好。

很多客户都有这样的要求:可不可以多做几套方案,让我们有个?#21592;取?#22823;部分公司回应都没有问题,但事实上是主?#21697;?#26696;绝对精雕细琢,剩余的方案都是找个设计助理随便做做,凑数,满足客户在数量的要求。
对于语境来说,在须知五里明?#20998;?#20986;,只做一套方案。为什么呢?因为时间是有限,精力是有限的,多做一套就会分担时间与精力,最终导致哪一个都不精。

须知十二:集中精力?#26696;?#22823;事”
语境的价值是持续为客户创造价值,具备?#24535;?#30340;战略创意领导力。

其?#24213;?#25104;一件大事并不容易,根据语境的经验,一年能干成一件大事的企业很少,但都会要求我们想各种创意思路,执行的时候就会出岔子,不是资金不到位,就是搞不定各个部门,要么就是决策人改变主意了。
语境在整体策略布局上,不建议均衡分配,应该把80%的财力、物力、人力放在推广前期,造成短时间的轰动效应,让整个地区或城市都关注项目,然后通过不定期的小事件持续互动。所以语境倡导,集中精力搞大事,一年搞出一个大贡?#20303;?br/>语境核心方法论:再好的定位,没有强大的执行系统,都无法实现。这也是二流执行>一流战略的语境思想,然而,一个企业最大的执行者就是老板,如果老板不重视,其他人更不重视。

所以,以上12条客户须知,不仅要求企业的?#35805;咽衷?#35835;,还要求与语境在工作上发生关系的所有人阅读,我们就是要让所有的合作者知道,语境的工作关乎企业发展方向,关乎产品销量,同时也关乎语境的服务质量。


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